Муниципальное автономное общеобразовательное учреждение средняя
общеобразовательная школа № 60

ПОЛОЖЕНИЕ
о службе школьной медиации

г. Екатеринбург

1. Общие положения
1.1. Настоящее Положение регламентирует порядок создания и деятельности
Школьной службы медиации (примирения).
1.2. Правовой и методической основой создания и деятельности службы
школьной медиации является:

Федеральный закон от 29.12.2012 г. № 273-ФЗ «Об образовании в
Российской Федерации»;

Федеральный закон от 24.07.1998 г. № 124-ФЗ «Об основных гарантиях
прав ребенка в Российской Федерации»;

Федеральный закон Российской Федерации от 27.07.2010 г. № 193-ФЗ «Об
альтернативной процедуре урегулирования споров с участием посредника
(процедуре медиации)»

Стратегия развития воспитания в Российской Федерации, на период до
2025 года, утв. распоряжением Правительства Российской Федерации от
29.05.2015 № 996-р;

Концепция развития
системы
профилактики
безнадзорности
и
правонарушений несовершеннолетних на период до 2020 года, утв.
распоряжением Правительства Российской Федерации от 22.03.2017 № 520-р;

Концепция развития до 2020 года сети служб медиации в целях реализации
восстановительного правосудия в отношении детей, в том числе совершивших
общественно опасные деяния, но не достигших возраста, с которого наступает
уголовная ответственность, утв. распоряжение Правительства РФ от 30.07.2014
№ 1430-р;

Методические
рекомендации
по
внедрению
восстановительных
технологий (в том числе медиации) в воспитательную деятельность
образовательных организаций, утв. Минобрнауки РФ от 26.12.2017 № 07-7657;

Стандарты восстановительной медиации, разработаны и утверждены
Всероссийской ассоциацией восстановительной медиации, 17.02.2009.
1.3. Служба школьной медиации (далее – СШМ) объединяет обучающихся,
педагогов и других участников образовательных отношений, заинтересованных
в разрешении конфликтов и развитии практики восстановительной медиации в
МАОУ СОШ № 60.
1.4. СШМ является альтернативой другим способам реагирования на споры,
конфликты,
противоправное
поведения
или
правонарушения
несовершеннолетних. Метод школьной медиации позволяет МАОУ СОШ № 60
и семье воспринимать друг друга как партнеров, стремящихся к одной цели, и
объединить их усилия для обеспечения безопасности и благополучия ребенка.
2. Цели и задачи СШМ
2.1. Цель создания СШМ - формирование благополучного, гуманного и
безопасного пространства (среды) для полноценного развития и социализации
детей и подростков, в том числе при возникновении трудных жизненных
ситуаций, включая вступление их в конфликты.
2.2. Задачи СШМ:

создание с помощью метода школьной медиации и восстановительного
подхода системы защиты, помощи и обеспечения гарантий прав и интересов
детей всех возрастов и групп;

создание с использованием процедуры медиации и восстановительного
подхода системы профилактической и коррекционной работы с детьми,
попавшими в трудную жизненную ситуацию и находящимися в социально
опасном положении, детьми из неблагополучных семей, детьми с девиантным
поведением;

внедрение новых форм, технологий и методов работы для решения
конфликтов мирным путем;

интеграция метода школьной медиации в образовательный процесс и
систему воспитания, повышение эффективности социальной и психологической
помощи, оказываемой детям;

повышение квалификации педагогов школы по вопросам применения
процедуры медиации в повседневной педагогической практике.
3. Принципы деятельности СШМ
3.1. Принцип добровольности, предполагающий как добровольное участие
учащихся в организации работы службы, так и обязательное согласие сторон,
вовлеченных в конфликт, на участие в примирительной программе. Допускается
направление сторон конфликта и их законных представителей на
предварительную встречу с медиатором, после которой стороны могут
участвовать или не участвовать в программе восстановительного разрешения
конфликта;
3.2. Принцип конфиденциальности, предполагающий обязательство службы
примирения не разглашать полученные в процессе медиации сведения за
исключением примирительного договора (по согласованию с участниками
встречи и подписанный ими). Также исключение составляет ставшая известная
медиатору информация о готовящемся преступлении;
3.3. Принцип нейтральности, запрещающий службе примирения принимать
сторону какого-либо участника конфликта (в том числе администрации).
Нейтральность предполагает, что служба примирения не выясняет вопрос о
виновности или невиновности той или иной стороны, а является независимым
посредником, помогающим сторонам самостоятельно найти решение. Если
медиатор понимает, что не может сохранять нейтральность из-за личностных
взаимоотношений с кем-либо из участников, он должен отказаться от медиации
или передать ее другому медиатору.
3.4. Принцип информированности сторон, заключающийся в обязанности
медиатора предоставить сторонам всю необходимую информацию о сути
медиации, ее процессе и возможных последствиях.
3.5. Принцип ответственности сторон и медиатора. Медиатор отвечает за
безопасность участников на встрече, а также за соблюдение принципов и
стандартов. Ответственность за результат медиации несут стороны конфликта,
участвующие в медиации. Медиатор не может советовать сторонам принять то
или иное решение по существу конфликта
3.6. Принцип самостоятельности. СШМ самостоятельна в выборе форм
деятельности и организации процесса медиации.


4. Организация деятельности СШМ.
4.1. Для организации СШМ директора школы приказом утверждает состав
СШМ, в том числе назначает руководителя СШМ.
В состав службы школьной медиации включаются педагогические работники
МАОУ СОШ № 60, обучающиеся 8-11 классов и их родители, прошедшие
специальное обучение.
4.2.. Администрацией школы создаются необходимые условия для
обеспечения деятельности СШМ: предоставление помещения, канцелярских
принадлежностей, оргтехники и иного оборудования.
4.3. Руководитель службы школьной медиации организует:

обучение членов службы школьной медиации методу «школьная
медиация», применению медиативного и восстановительного подходов;

ознакомительные семинары для педагогических работников школы,
учащихся и их родителей о целях, задачах, составе и порядке работы СШМ;

согласование решения СШМ по вопросу разрешения конкретного спора
или конфликта одним из медиаторов;

взаимодействие СШМ со всеми структурными подразделениями школы,
органами и учреждениями системы профилактики безнадзорности,
беспризорности
и
правонарушений
несовершеннолетних,
опеки
и
попечительства, дополнительного образования, труда и занятости;

взаимодействие с комиссией по делам несовершеннолетних и защите их
прав муниципального образования Энской области, органами полиции, судом,
если одной из сторон является учащийся образовательной организации,
совершивший административное или уголовное правонарушение, в целях
досудебного урегулирования ситуации, связанной с правонарушением.
4.4. СШМ осуществляет:

разрешение споров и конфликтов между учащимися, родителями,
педагогами, педагогами и обучающимися, родителями и учащимися, родителями
и педагогами, возникающих в школе, на основе информации, полученной от
педагогов, обучающихся, родителей, администрации школы, а также органов и
учреждений системы профилактики безнадзорности, беспризорности и
правонарушений несовершеннолетних города Екатеринбурга;

заключение со сторонами (при необходимости - в письменной форме)
соглашения о применении процедуры медиации и медиативного соглашения
(примирительного договора) в случае достижения сторонами положительных
результатов в разрешении споров или конфликтов путем применения процедуры
медиации;

контроль и анализ выполнения сторонами медиативного соглашения
(примирительного договора);

мероприятия по предотвращению возникновения конфликтов в школе,
препятствованию их эскалации;

внесение на рассмотрение администрации школы предложений по
снижению конфликтности в МАОУ СОШ № 60;

формирование и обучение «групп равных» в школе;

координацию действий участников «групп равных» в работе по
распространению знаний о медиации и основах позитивного общения среди
обучающихся школы;

проведение среди педагогических работников, учащихся образовательной
организации и их родителей просветительской работы о необходимости
конструктивного разрешения споров или конфликтов;

ведение журналов регистрации обращений в СШМ и подготовка отчетов о
деятельности СШМ, получение у педагогических работников, обучающихся и
родителей, обратившихся в СШМ, разрешения на обработку их персональных
данных в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О
персональных данных»;

осуществление анализа эффективности деятельности СШМ.
4.5. Медиаторы, входящие в состав членов СШМ, вправе:

предложить сторонам разрешить спор или конфликт с помощью
процедуры медиации;

отказаться от проведения процедуры медиации в случае личной
заинтересованности в ее результате;

самостоятельно принять решение об обращении к сторонам с
предложением участвовать в процедуре медиации, заключении соглашения о
применении
процедуры
медиации
и
медиативного
соглашения
(примирительного договора) в письменной или устной форме с учетом
сложности спора или конфликта и участия в процедуре медиации
представителей органов системы профилактики безнадзорности, беспризорности
и правонарушений несовершеннолетних.
4.6. Медиатор, входящий в состав членов СШМ, не вправе:

быть представителем какой-либо из сторон;

осуществлять деятельность медиатора, если при проведении процедуры
медиации он лично (прямо или косвенно) заинтересован в ее результате, в том
числе состоит с лицом, являющимся одной из сторон, в родственных
отношениях;

делать без согласия сторон публичные заявления по существу спора.
4.7. Требования к соглашению о проведении процедуры медиации:

заключается между медиатором и сторонами (при необходимости - в
письменной форме);

содержит сведения о предмете спора, медиаторе, сторонах и сроках
проведения процедуры медиации.
4.8. Требования к медиативному соглашению (примирительному договору):

заключается между медиатором и сторонами (при необходимости - в
письменной форме);

содержит сведения о медиаторе, сторонах, предмете спора, проведенной
процедуре медиации, согласованных сторонами обязательствах, условиях и
сроках их выполнения, сроках контроля за выполнением обязательств;

подлежит исполнению на добровольной основе.
4.9. Службой школьной медиации осуществляется использование
медиативного подхода при организации в МАОУ СОШ № 60 по:


предупреждению безнадзорности и беспризорности, наркомании,
алкоголизма,
табакокурения,
правонарушений
несовершеннолетних,
являющихся обучающимися МАОУ СОШ № 60;

осуществлению работы с семьями обучающихся МАОУ СОШ № 60,
находящихся в социально опасном положении;

воспитанию у обучающихся МАОУ СОШ № 60 культуры конструктивного
поведения в спорах или конфликтах и созданию условий для выбора
ненасильственных стратегий поведения в ситуациях напряжения и стресса;

коррекции
девиантного
поведения
несовершеннолетних
правонарушителей, являющихся обучающимися МАОУ СОШ № 60, в том числе
при участии представителей правоохранительных органов и комиссии по делам
несовершеннолетних и защите их прав.
5. Порядок проведения процедуры медиации
5.1. Процедура медиации осуществляется в несколько этапов:
подготовительный, основной, заключительный.
5.2. Подготовительный этап включает:

получение информации о споре или конфликте, происходящих в
образовательной организации;

регистрацию в журнале СШМ информации о споре или конфликте (данные
о сторонах, суть спора или конфликта, дата и место, дополнительная
информация об участниках и иных обстоятельствах спора или конфликта);

определение руководителем СШМ медиатора для разрешения конкретного
спора или конфликта;

предложение (при необходимости - в письменной форме) каждой из сторон
принять участие в разрешении спора или конфликта с помощью процедуры
медиации с указанием даты, времени и места проведения встречи;

заключение (при необходимости) по согласию сторон соглашения о
проведении процедуры медиации;

приглашение для участия в процедуре медиации родителей (законных
представителей) несовершеннолетнего участника спора или конфликта, и, при
необходимости, представителей комиссии по делам несовершеннолетних и
защите их прав, органов полиции.
5.3. Основной этап включает:
а) проведение встречи с каждой стороной:

обращение к сторонам с предложением применить восстановительный
подход с целью разрешения спора или конфликта на основе достижения
медиатором контакта со сторонами;

разъяснение каждой из сторон принципов работы СШМ и способов
конструктивного выражения эмоций и требований;

обсуждение деталей и хода спора или конфликта, важных с точки зрения
сторон, и принципов СШМ;

проведение беседы с каждой из сторон с использованием уточняющих
вопросов о том, что произошло (до конфликтной ситуации, во время спора или
конфликта, после него, в настоящее время, о других участниках, потерпевшем,
друзьях каждой из сторон, своих состоянии и чувствах, об отношении к


произошедшему и его последствиям), переформулирование, уточнение событий,
изложенных каждой из сторон;

обсуждение возможных способов и последствий разрешения спора или
конфликта с точки зрения каждой из сторон, в том числе вариантов
заглаживания вины перед потерпевшим;

формирование чувства ответственности у каждой из сторон за разрешение
спора или конфликта;

обсуждение с каждой из сторон планируемой встречи всех сторон спора
или конфликта как возможный вариант действия, направленного на их
разрешение (примерный план, перечень участников будущей встречи,
предпочтительные время и место встречи);

информирование каждой из сторон об ожидаемых результатах выполнения
медиативного соглашения (примирительного договора);
б) проведение встречи сторон:

подготовка места проведения встречи сторон с учетом принципов работы
СШМ;

приветствие медиатором сторон и приглашенных лиц, объявление цели
встречи, правил процедуры медиации, позиции медиатора, плана встречи
сторон;

предложение медиатором каждой стороне высказать свое мнение о споре
или конфликте, путях их разрешения, об отношении каждой из сторон к
услышанному на встрече сторон;

осуществление диалога между сторонами по поводу спора или конфликта
и их последствий на основе взаимоуважения сторон и управления эмоциями;

нейтрализация медиатором негативных высказываний сторон в целях
осуществления конструктивного диалога и сотрудничества сторон;

поддержка медиатором выражения сторонами осознания своей вины и
прощения друг друга;

обсуждение и закрепление оптимальных для сторон вариантов разрешения
спора или конфликта, механизма реализации принятых в ходе встречи сторон
решений и анализ последствий заключения медиативного соглашения
(примирительного договора);

уточнение необходимости повторной встречи сторон;

отражение эмоционального состояния участников встречи сторон;

заключение (при необходимости - в письменной форме) медиативного
соглашения (примирительного договора) с учетом согласия сторон.
5.4. Заключительный этап - анализ выполнения медиативного соглашения
(примирительного договора) включает:

организацию медиатором встречи сторон через 2 - 3 недели после
заключения медиативного соглашения (примирительного договора);

информирование каждой из сторон о проведенных мероприятиях по
выполнению медиативного соглашения (примирительного договора);

оценку медиатором объема выполнения медиативного соглашения
(примирительного договора);

обсуждение целесообразности и результативности проведения процедуры
медиации и реализации восстановительного подхода при разрешении спора или
конфликта;

обсуждение предложений по предотвращению споров или конфликтов в
дальнейшем.
VI. Показатели эффективности деятельности СШМ
6.1. Эффективность деятельности СШМ определяется:

нейтрализацией деструктивного влияния неизбежно возникающих споров
и конфликтов между участниками образовательных отношений путем обучения
педагогических работников и родителей основам медиации, обучающихся медиативному подходу и технологиям позитивного общения в «группах
равных»;

снижением уровня агрессивных, насильственных и асоциальных
проявлений среди обучающихся МАОУ СОШ № 60;

сокращением
количества
правонарушений,
совершаемых
несовершеннолетними;

формированием условий для предотвращения неблагополучных
траекторий развития каждого обучающегося МАОУ СОШ № 60 и;

повышением уровня социальной компетентности всех участников
образовательных отношений.
VII Заключительные положения
5.1. Изменения и дополнения в настоящее Положение вносятся на основании
изменений и дополнений, вносимых в документы, являющиеся основой для
разработки.
Положение действует до принятия нового.
5.2. Требования Положения являются обязательными для всех участников
образовательных отношений.
Обучающиеся и работники МАОУ СОШ № 60 должны быть ознакомлены с
текстом Положения, в том числе посредством размещения локального
нормативного акта на официальном сайте МАОУ СОШ № 60.


Powered by TCPDF (www.tcpdf.org)